A

Analyse de la valeur :
Utilisée en conception ou reconception, il s'agit d'une démarche visant à réaliser les fonctions d'un produit à un coût minimum. Voir les normes AFNOR X 50-150 à X 50-153.

Analyse fonctionnelle :
elle est généralement utilisée dans les premières phases d'étude pour créer ou améliorer un produit. Elle se présente le plus souvent sous forme de graphes ou diagrammes d'analyse (bête à cornes, pieuvre, FAST, SADT). L'analyse fonctionnelle consiste à recenser, caractériser,ordonner, hiérarchiser et valoriser les fonctions d'un produit.

B

Besoin :
nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur.

Bête à cornes :
graphe permettant d'exprimer le besoin fondamental.

C

Cahier des charges fonctionnel :
document contractuel (c'est à dire faisant foi devant un tribunal en cas de litige entre client et fournisseur) utilisé pour préparer et suivre le développement d'un produit ; la norme AFNOR X 50-151 propose un guide de rédaction.

Caractériser (une fonction) :
c'est énoncer les critères d'appréciation, les niveaux et la flexibilité d'une fonction.

Chaîne fonctionnelle :
représentation graphique faisant apparaître l'ensemble des activités d'un produit et leurs relations.

D

Diagramme F A S T :
(vo : Function Analysis System Technique)
(vf : Technique d'analyse Fonctionnelle et systématique)
outil graphique permettant d'ordonner et de décomposer les fonctions d'un produit pour aboutir aux solutions technologiques les réalisant.

Diagramme Pieuvre :
outil graphique permettant d'analyser les besoins et d'identifier les fonctions de service d'un produit.

Diagramme S A D T (Système d'Analyse Descendante et Transversale) :
représentation graphique de l'organisation fonctionnelle d'un produit ; les différents niveaux hiérarchiques d'un SADT. partent du global (fonctions de service, niveau A-0) pour aller au détail (fonctions techniques, niveau A0, A1, A2, ... A21, A22, etc.).

F

Fonction :
c'est une action réalisée par un produit ou un constituant, exprimée sous forme d'un but à atteindre.

Fonction contrainte :
fonction imposant des limites aux fonctions principales (limites liées par exemple à des normes de sécurité).

Fonction de service :
fonction liée au service ou à l'usage d'un produit. Elle détermine la valeur d'un produit, celle appréciée par l'utilisateur (leur parfaite réalisation est essentielle). Une fonction de service peut être classée en fonction d'usage ou d'estime, en fonction principale ou contrainte.

Fonction d'usage :
fonction de service liée à l'aspect utilitaire du produit.

Fonction d'estime :
fonction de service ayant un impact psychologique ou affectif sur l'utilisateur du produit (esthétique, "image", style, ...).

Fonction principale :
fonction essentielle d'un produit ; elle justifie sa création. Un produit peut avoir plusieurs fonctions principales.

Fonction technique :
elle résulte d'actions internes au produit et dépendent de la conception et des solutions technologiques choisies pour réaliser les fonctions de service.

H

Hiérarchiser (une fonction) :
c'est évaluer l'ordre d'importance d'une fonction.

O

Ordonner (des fonctions) :
c'est classifier les fonctions en fonctions de service et en fonctions techniques.

P

Pieuvre :
voir diagramme pieuvre.

Produit :
ce qui est ou sera fourni au client pour satisfaire un besoin.

R

Recenser (des fonctions) :
c'est déterminer et identifier les fonctions d'un produit.

S

S A D T :
voir diagramme S A D T.

V

Valoriser (une fonction) :
c'est attribuer à une fonction un poids, ou une valeur, liée à son importance (ex. : donner une valeur en euro).